آموزش مدیریت کسب و کار بانکداری

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول

• مبانی مدیریت
• مبانی سازمان و مدیریت
• انواع سازمان‎‎‎ها
• وظایف مدیریت
• کارایی و اثربخشی
• سطوح مدیریت
• مهارت های مدیران
• مدیریت منابع انسانی
• وظایف مدیریت منابع انسانی
• جایگاه مدیریت منابع انسانی در سازمان
• سطوح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی

فصل دوم

• بانکداری
• اصول بانکداری
• منابع بانک ها
• مدیریت بازاریابی و تجهیز منابع بانکی
• تجهيز منابع پولي در بانکداري نوين
• فناوري اطلاعات و ارتباطات
• مهارت هاي نيروي انساني
• تنوع خدمات بانکي
• کيفيت خدمات بانکي
• مطلوبيت محيط استقرار مکاني بانکها
• مدیریت مالی
• اهداف مدیر مالی
• به حداکثر رسانیدن ثروت سهامداران و منافع اجتماعی
• وظایف مدیر مالی
• تجزیه و تحلیل صورتهای مالی و جریانهای نقدی
• اقلام اصلي صورتهاي مالي
• نسبت های مالی
• پیش بینی مالی و برنامه ریزی و بودجه بندی
• بودجه عملیاتی
• اهداف و مزایای بودجه ریزی عملیاتی
• چالشهای بودجه ریزی عملیاتی
• الزامات بودجه ریزی عملیاتی در ایران
• عناصر و مولفه های استقرار نظام بودجه ریزی عملیاتی
• روش مناسب بودجه ریزی عملیاتی

فصل سوم

• بودجه وبرنامه ریزی مالی
• تعريف بودجه
• اهداف و مقاصد بودجه
• تاريخچه بودجه نويسي در ايران
• روشهاي تنظيم بودجه
• ارتباط با واحد كارگزيني
• ارتباط با واحد حسابداري
• بودجه ريزي در سازمان مسكن و شهرسازي
• تخصيص بودجه به سازمان
• روش تهیه بودجه
• ريسک هاي صنعت بانکداري سرمايه گذاري
• بانکداری سرمایه‌گذاری
• ويژگي‌هاي صنعت
• ریسک‌هاي صنعت
• مدیریت بازاریابی و روابط عمومی بانکی

فصل چهارم

• مدیریت ارتباط با مشتری بانکی
• تاریخچه CRM
• تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• مفهوم جدید خدمت به مشتریان CRM
• در بانک ها
• اهمیت CRM در بانک ها
• اهداف CRM
• مزایای CRM
• اصول CRM
• بانکداری الکترونیکی
• شاخه‌های بانکداری الکترونیک

فصل پنجم

• مهندسی مالی و ترازنامه
• مدیریت ترازنامه مشتریان
• مشتریان بانکداری اختصاصی
• نیازهای سرمایه‌گذاری مشتریان شرکتی (مدیریت سبد اوراق بهادار مشتریان)
• بانکداری اختصاصی و استراتژی بخش بندی بازار
• شرط اصلی ارائه خدمات بانکداری اختصاصی و شرکتی
• مدیریت دارایی ها و بدهی ها
• مهندسی مالی
• ابزارهای مهندسی مالی
• حوزه فعالیت مهندسی مالی
• وظایف اصلی مهندسان مالی
• کاربردهای مهندسی مالی
• آربیتراژ ( Arbitrage)
• ساختاردهی‌ (Structuring)

فصل ششم

• ارزش گذاری اوراق بهادار
• اوراق بهادار
• سهام عادی
• سهام ممتاز
• حق تقدم
• اوراق مشارکت
• اختیار معامله
• قرارداد آتی
• صکوک
• انواع صکوک
• آیین نامه اجرایی شیوه های قیمت گذاری بنگاه ها

مجوزات